随着企业信息化的发展，企业对IT运维的需求越来越高。其中桌面运维是IT运维中最基础的部分，其涉及范围广，工作繁琐，需要耗费大量的人力和财力，因此不少企业选择了IT桌面运维外包服务。IT桌面运维外包含哪些服务内容？对企业发展起到哪些关键作用呢？

1.桌面服务。针对PC机、笔记本电脑及相关硬件设备提供支持，包括硬件设备的安装，网络连通以及相关配置，故障诊断、维修和更换等，并监督处理过程桌面运维服务。

2.机房服务。包括机房空调系统、UPS系统、以及IT支撑系统的定期检查记录，机房设备运行有效性保持；记录机房设备运行参数指标；发现和报告设备安全隐患，及时加以处理。

3.软件服务。针对各平台操作系统、各类应用软件等常规系统及应用软件的安装、卸载、升级、补丁维护。

4.办公设备服务。针对办公辅助设备提供服务，服务内容包括：定期进行巡检、对问题进行诊断等，服务的产品包括：打印机、复印件、扫描仪、计算机、投影仪等。

IT桌面运维外包对企业的作用：

1.IT桌面运维工作不仅需要较高的技术性，还需要大量的人力和财力，企业需要雇佣专业人员甚至是一个运维团队，这就是一笔不小的开销。而选择IT桌面运维外包，在为企业带来高效、专业的服务的同时，也减少了其在运维上的投入支出。

2.IT桌面运维工作关系到企业日常办公的方方面面，因此工作繁琐、复杂，如果企业将精力分散于此，会耗费大量的精力。选择IT桌面运维外包，可以帮助企业将精力集中在核心业务上，集中优势发展主营业务，创造更大的发展机会。

综上，企业选择专业的IT外包公司将IT桌面运维外包出去，不仅可以有效解决IT桌面运维各种问题，为企业带来更加高效的办公环境，同时也为企业节约人力和时间成本，有助于企业在主营业务上取得更大的突破。